换设备、查权益、下资料，答案按主题排好

先完成账号注册与验证，再下第一单。注册、首单、常用入口固定这三步，就是国际速发新手使用说明的完整流程，按顺序走完，之后每次登录都会落在同样的位置上。

卡在收件信息与申报内容上。地址、联系电话、物品名称填错，出库前要改单，整条链路都会往后拖。提交前花一分钟复核一眼，比事后补救省事。

左侧是导航与常用入口，中间是下单与批量导入，右侧是轨迹与消息提醒。把常走的入口固定在左栏，下次进来直接从这里开始。

重新登录后把常用入口固定好，再复核一单待发货订单。两步做完，操作位置和之前一致，不用重新熟悉一遍流程。

先确认用的是上次那一种验证方式。如果手机号已经换过，改用邮箱接收验证信息即可。

不会。常用入口跟着账号走，在新设备登录后自动恢复。万一没有显示，进入下单页手动固定一次。

登录后进入会员中心，页首就显示当前档位。发单频率变了，对照一下就知道要不要调整。

提交后从下一个计费周期开始按新档位计算。已经提交的订单不受影响。

在会员中心的档位卡上直接续期，保持原档位不变。要换档位，再单独提交一次调整。

在平台与服务页的常用入口旁，就是企业客户资料下载专区。里面放了 5 类文件：操作手册、批量导入模板、对接说明、资质与合规文件、费率与结算说明，按你的角色取用即可。

先换成桌面端浏览器重试，并确认登录的是企业账号。还是不行，把文件名和页面提示截图发到联系与支持页的客服邮箱。

一个主账号下可以开 20 个子账号，下单、查询、对账按角色分配。月底对账单支持导出 Excel 与 CSV 两种格式，交给财务直接能用。

准备好企业资质、常用线路和大致月发货量三项信息。批量导入模板可以先拿一批测试数据跑一遍，确认字段对得上再正式用。

用绑定的邮箱重置密码即可。重置后建议顺手在常用设备上登录一次，确认入口都在。

在账号设置里改绑手机号，需要用原来的验证方式确认一次。改完再登录，就不会出现收不到验证码的情况。

先改密码，再到设备管理里把不认识的设备移除。同时打开轨迹页确认近期有没有异常订单，轨迹状态约每 15 分钟刷新一次。