01起步阶段 · v1.0
先把网页端下单这条路走通
最早的需求很朴素：寄件人不想反复跑线下，也不想为了查一件货打好几通电话。第一版把下单、支付信息和基础轨迹放到同一个网页里，个人寄送从此有了稳定的入口。
品牌档案
四年，把国际速发做成一件可以长期托付的事
365国际速发服务于中国大陆的寄件人与发货商家。你把包裹交给我们，我们负责把它送上正确的通道，并在整条链路里持续告诉你它走到了哪里。四年时间，从第一版网页下单做到今天的 v5.3。
- 4年持续运营
- 42万注册用户
- 6,800家企业客户
- v5.3当前版本
我们做什么
让包裹从中国出发，稳稳走到收件人手上
我们在做的是国际速发这件事本身：从上门揽收、出口报关，到干线运输、目的国派送，整条链路都有人盯着。个人寄件、跨境小包、企业月结发货，都能在同一个网页端完成下单、批量导入与轨迹查询。
寄件的难点通常不在"发出去"，而在"发出去之后"。所以平台把每个中转节点都拆开呈现，你不需要打三个电话去问一件货走到哪一步。
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个人寄送
偶尔寄一件样品、一份文件或一份礼物。流程短、轨迹清楚，是这类寄件最实在的需求。
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跨境小包卖家
每天几十到几百单，靠批量导入和固定的常用入口节省时间，月底要能把账对清楚。
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贸易公司与月结客户
多人协作发货，需要子账号分工、统一结算，以及可以给财务和客户看的对接材料。
成长时间线
四个阶段，每次升级都对应一个真实的问题
平台已经持续运营四年，版本从 v1.0 迭代到 v5.3，其间完成 26 次大版本更新。
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02成长阶段 · 会员体系建立
发货频次不同的人，需要不同的东西
有人一个月寄两单，有人一天发两百单。会员中心据此分出轻享、畅行、领航三档，按使用频次与功能覆盖逐步递进，老用户可以在会员中心直接对照自己的实际情况。
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03扩展阶段 · 企业协作能力
一个人的账号，撑不起一个发货团队
卖家反映最集中的问题是"大家都在用同一个账号，谁发的单都分不清"。平台随后支持在 1 个主账号下开 20 个子账号，批量导入与对账导出同步跟上，对账单可导出 Excel 与 CSV 两种格式。
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04成熟阶段 · 资料与更新节奏
把对接材料准备好，也把变化说在前面
企业客户在采购、对接和结算环节需要成套文件，企业资料专区因此上线，提供操作手册、批量导入模板、对接说明、资质与合规文件、费率与结算说明共 5 类文件。更新公告改为每两周同步一次，已连续发布 96 期。
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05当前 · v5.3
现在，把稳定当作第一位的指标
走到 v5.3，平台的 26 次大版本更新里，最近几次的重点都落在速度与稳定上：单票下单平均耗时约 3 分钟，轨迹状态约每 15 分钟刷新一次。下一步的方向，仍然是让常用操作更少步骤。
服务覆盖版图
揽收从这里开始，送达延伸到那里
境内的揽收网络与国际通达方向是两条独立推进的线，前者决定你多久能把货交出去，后者决定它能走多远。
- 26个省份开通揽收
- 118个揽收城市
- 68个国家和地区通达
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华北 · 东北方向
以呼和浩特、北京、沈阳等地为常见发货起点，揽收范围覆盖主要地级市，短途线路可以就近安排交接。
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华东 · 华中方向
上海、杭州、武汉、郑州等城市发货密度高，揽收排班相应加密，适合日单量稳定的跨境卖家。
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华南 · 西南 · 西北方向
广州、深圳、成都、西安等地按批次集中揽收，发货前预留一个批次周期会走得更顺。
谁在为你服务
120 个人，其中 36 个专门解决问题
团队规模 120 人，客户服务团队占 36 人，分成下单支持、企业对接与售后跟进三组。个人用户遇到的大多是操作问题，企业客户遇到的大多是流程问题，两类问题的处理方式不一样，所以从接到问询的那一刻就分开走。
在线客服每日 8:00 至 22:00 在线，客服邮箱在工作日 9:00 至 18:00 内回复。每年还有 4 场面向企业客户的线上操作培训，配合子账号交接和新同事上手。
- 下单支持下单流程、地址规范、渠道选择
- 企业对接子账号开通、批量导入、对账口径
- 售后跟进轨迹异常、时效问询、理赔材料
合作渠道
12 家承运渠道，按货型选通道
不是所有货都适合同一条路。平台与 12 家国际承运渠道建立合作，分成商业快递、邮政与专线三类，按目的地、时效要求和货型来匹配。
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商业快递
时效要求高、货值偏高的包裹走这条路。上网快、节点密，适合对送达时间有明确预期的单子。
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邮政渠道
轻小件与个人寄送常用这类通道。通达面广，价格结构稳定，适合批量不大、时效不那么紧的包裹。
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专线通道
固定流向、发货稳定的卖家更适合走专线。批次集中、链路固定，长期发货的节奏感更好把握。
拿不准走哪条路时，把目的地、重量和期望时效说清楚，客服会给出可选的组合，你说得越具体，匹配得越准。联系与支持
合规与资质
该给的材料，企业客户能自己取到
站点已完成 ICP 备案，备案号为蒙ICP备41683385号-2。这是面向中国用户提供服务的基础条件之一，也是很多企业客户在初次接触时就会确认的一项。
如果你所在的团队需要在采购审批、供应商入库或财务核验环节提交材料，可以直接到企业资料专区取用。专区提供操作手册、批量导入模板、对接说明、资质与合规文件、费率与结算说明共 5 类文件，覆盖从试发到正式对接的整个过程。
我们坚持的运营准则